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No suelo hacer reseñas pero cuando una empresa tiene un trato de 10 con los clientes y además cumplen con lo que prometen se merecen aún más que les de una buena reseña. Pedí un equipo completo para un conocido que iba a empezar en el mundo del airsoft y por cosas de la vida un producto que había pedido no estaba en stock, me lo cambiaron por otro de mejor calidad y mayor precio a coste 0 además de añadir un par de equipo extra que yo no habia pedido. Solo me queda añadir que el chico que me atendió fue muy cercano y me ayudó durante todo el proceso.

Javier Lozano

Hace una semana

TRATO EXCELENTE DE 10 Recibí el envío en un mal estado por que uno de los pedidos del paquete se derramó y manchó todo el resto de la caja debido al transporte, nada que ver con el proveedor . Contacte directamente con ellos y pusieron solución desde el primer momento sin pensarlo . Me mandaron de nuevo el pedido y llegó limpio y con todo en orden como debería estar. Muy agradecido con todos las soluciones que me facilitaron Productos de calidad . Totalmente recomendable un gente muy amable .

José C. Franco

Hace una semana

Buen catálogo de artículos y accesorios. Una tienda que se suma a la lista de favoritas. Esto va para el resto de usuarios: Amazon ha hecho mucho daño, no todo es pedir y tener al día siguiente. Sobre todo cuando en su propia web lo deja bien claro a la hora de realizar la compra. SI TIENES PRISA no pidas pedido con tiempo de espera o bajo pedido, sencillo de entender...

david manras

en la última semana

A decir verdad no me esperaba que fuera todo tan bien, (los productos, el cuidado y sobre todo la veracidad en cuanto a los productos en si, ya que son exactamente como salen en su web), lo unico que tengo de pega, pero esto no es culpa de la tienda, es el no haberme informado previamente que la empresa de envio NACEX canarias a parte de los casi 30 euros de envio que cobran ya por enviarla al domicilio, pues tambien te cobren los gastos de aduana en el momento de la entrega con la no grata sorpresa que tienes que pagarle al chico que te lo entrega mas del doble (a parte de lo que ya me costó el envio a la hora de cerrar la compra) y sin habermelo notificado antes o por lo menos que ya incluyan todo el envio completo (envio+gastos aduaneros) en una sola vez para no llevarte este tipo de sorpresas, creo que por este lado NACEX no empatiza, (o por lo menos ese es mi punto de vista) con el cliente, porque no te da esa tranquilidad de recibir tu envio, recogerlo y ya está, sino que te hacen este tipo de cosas, esto es lo unico con lo que no quedé satisfecho del todo, aunque vuelvo y repito que no es culpa de AIRSOFT-YECLA, con la tienda estoy muy contento y volveria a comprar de nuevo más productos, pero hasta que no hagan algo para arreglar esta historia con NACEX pues como a mí me lo teneis que mandar a Tenerife pues que NACEX, o cambie la politica de envio e incluya ya todos los gastos en el momento de hacer la compra en vuestra tienda o no sé que puedan hacer al respecto, pero es que así de la manera que lo han hecho (NACEX) no vuelvo a pedir nada más, porque a mí no me gusta este tipo de hacer las cosas, disculpenme que os lo exprese por aquí, os vuelvo a decir que no teneís la culpa, al contrario, estoy muy contento con vosotros, y os doy muchas gracias por haber cumplido vuestra parte a la perfección, gracias de nuevo y un fuerte abrazo, felices fiestas.

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